Τεχνολογία

Newsletter: Tips για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Newsletter
Newsletter

Η διαγραφή από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα, newsletter, είναι μια απολύτως αποδεκτή συμπεριφορά.

Ως καταναλωτής, το κουμπί κατάργησης εγγραφής μπορεί να μοιάζει με δώρο όταν τα εισερχόμενά σας ξεχειλίζουν. Ως έμπορος, το κουμπί κατάργησης εγγραφής μπορεί να βρίσκεται ανάμεσα σε εσάς και τους στόχους μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν η λίστα σας υποστεί μαζική έξοδο γρηγορότερα από ό, τι μπορείτε να προσφέρετε νέους δυνητικούς πελάτες.

Στην πραγματικότητα, όταν αξιοποιείται με σύνεση, το κουμπί διαγραφής μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας βοηθά να επιμεληθείτε μια εμπλεκόμενη λίστα email με τους ιδανικούς πελάτες σας που είναι έτοιμοι και πρόθυμοι να ακούσουν το μήνυμά σας.

Ας αναλύσουμε τις λεπτομέρειες του κουμπιού απεγγραφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πώς να το ρυθμίσετε με τρόπο που να βοηθά την επιχείρησή σας.

Τι είναι το κουμπί κατάργησης εγγραφής;
Ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής είναι ένας σύνδεσμος ή ενότητα κουμπιού που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος ενός email μάρκετινγκ που δίνει στους συνδρομητές email τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από τα μελλοντικά μηνύματα με ένα απλό κλικ.

Newsletter email
Newsletter email

Γιατί να έχετε κουμπί κατάργησης εγγραφής
Η ιδέα να φύγουν οι συνδρομητές από τη λίστα σας μπορεί να προκαλέσει λίγο πανικό, ειδικά αν έχετε επιθετικούς στόχους δημιουργίας λίστας. Ωστόσο, το να έχετε ένα κουμπί ή σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής μπορεί να σας ωφελήσει. Μία από τις πιο σημαντικές μετρήσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να μετρήσετε είναι το ανοιχτό σας ποσοστό ή το ποσοστό των ατόμων στη λίστα σας που πραγματικά ανοίγουν (και πιθανότατα διαβάζουν) τα email σας.

Εάν έχετε μεγάλο αριθμό συνδρομητών που είναι στη λίστα σας αλλά δεν θέλουν να είναι, αυτό μπορεί να μειώσει σημαντικά τις ανοικτές σας τιμές (και να επηρεάσει αρνητικά την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων). Η κατοχή μιας μεγάλης λίστας μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πολύτιμη εάν το κοινό σας δεν θέλει πραγματικά να ασχοληθεί με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, επειδή αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει ότι είναι ακόμη λιγότερο πιθανό να αγοράσουν τα προϊόντα σας.

Το να έχετε ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής διευκολύνει όσους δεν ενδιαφέρονται να εξαιρεθούν από την επικοινωνία, απελευθερώνοντας χώρο για πιθανούς συνδρομητές που ενδιαφέρονται πραγματικά για το μήνυμα και το προϊόν σας.

Πρέπει να έχετε ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής στα email σας; ‘Ισως αναρωτιέστε: “Πρέπει να έχω ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;” Η σύντομη απάντηση είναι ναι.

Για παράδειγμα στις ΗΠΑ, ο νόμος CAN-SPAM απαιτεί από όλες τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν email να περιλαμβάνουν σαφείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εξαίρεσης σε όλες τις επικοινωνίες μέσω email και αυτά τα αιτήματα εξαίρεσης πρέπει να τηρούνται από το νόμο. Οι επιχειρήσεις που παραβιάζουν τον νόμο CAN-SPAM ενδέχεται να αντιμετωπίσουν βαριά πρόστιμα για κάθε παράβαση email, οπότε είναι προς το συμφέρον σας να διασφαλίσετε ότι θα δώσετε στους συνδρομητές σας την ευκαιρία να εξαιρεθούν σε κάθε επικοινωνία email που στέλνετε.

Πέρα από τον νόμο CAN-SPAM που αφορά τις ΗΠΑ, υπάρχουν παγκόσμιοι κανονισμοί μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τους καταναλωτές και να διασφαλίζουν ότι μπορούν να εξαιρεθούν από τις επικοινωνίες που δεν θέλουν πλέον να λαμβάνουν. Οι άνθρωποι διαγράφονται από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διάφορους λόγους και είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να τηρούν αυτήν την απόφαση.

Email
Email

Κουμπί απεγγραφής και βλτιστες πρακτικές και δεοντολογία
Τώρα ας καλύψουμε την κατάργηση εγγραφής για τα πρέπει και τα μη.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί κατάργησης εγγραφής σας χρησιμοποιεί καθαρή γλώσσα.
    Αποφύγετε τη χρήση σύγχυσης και μην κάνετε το κουμπί ή τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής δύσκολο να κατανοηθεί. Η επιλογή διαγραφής σας πρέπει να είναι σαφής και εύκολη στην κατανόηση για τον μέσο άνθρωπο.
  2. Μην κρύβετε τις επιλογές διαγραφής σας .
    Το κουμπί ή ο σύνδεσμος κατάργησης εγγραφής πρέπει να είναι οπτικά προσβάσιμο από τους αναγνώστες.
  3. Προσφέρετε την επιλογή ενημέρωσης των προτιμήσεων email.
    Εάν ο πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίνει την επιλογή, επιτρέψτε στους συνδρομητές να ενημερώσουν τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. ‘Ισως δεν θέλουν να εξαιρεθούν από όλες τις επικοινωνίες αλλά προτιμούν να λαμβάνουν μηνύματα σχετικά με συγκεκριμένα θέματα ή να θέλουν να ακούνε νέα από την εταιρεία σας λιγότερο συχνά. Κάτι τέτοιο μπορεί να σας βοηθήσει να καταργήσετε τις εγγραφές, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των αναγνωστών σας.